电话交换机在办公室当中，还是占据一个比较重要的位置，因为办公室内的分机电话，全部是由交换机来进行数据分配的，如果是工业园区，小区物业，因为要和电梯分机进行互通，所以还是相当的重要，还有就是可以应用到酒店当中，客房电话可以呼叫到酒店的前台上；

可以做到常规的维护，比如每月过来进行交换机数据库备份，这样可以做到万一交换机损坏了，只要更换上相同的型号的设备，可以在比较短的时间内，把数据进行恢复，一些比较大型的设备，比如有200-300门的分机，实际安装当中，整理数据它是需要一个相当长的时间；所以经常备份数据相当重要。

目前使用比较多的是国威、NEC、松下、中联、迅时、星纵这几家公司的设备，因为使用场景或者是价格的原因，你可以选择不同的设备，价格比较低的，在功能上可能会比较少一些，如果你用不到一些比较小众的功能，也是可以正常使用的；

只要可以用到内线电话的位置上，都是需要有一台电话交换机，由它还分配分机号码，分配不同的权限给到不同的分机，比如我们可以给门卫室的电话，只分配一个呼叫本地电话的权限就可以了；

而且还可以根据上班时间和下班时间，实现自动切换值班总机，比如17：00过后，下班了，主叫呼叫过来后，如果拨0，前台会没有人接听电话，就可以设置一个下班总机，下班时间设置成17：00，当时间到了后，拨0就会到达下班总机上；

设置值班表后，还可以实现，周一到周末，分别7天，由7个不同的人员值班，而且来电可以转到这7个人的手机号码上，比如技术部，分别有7位技术人员；

我们可以设置下班后，从周一开始，每一个技术人员值班一天，当时间到达后，呼叫技术部的来电，就会自动转到相关技术人员的手机号码上，这样客户满意度就会得到提升；