电话交换机，它是由程序来控制运行的，多数的故障，都是可以通过编程来修复它，或者是关闭掉已经损坏的端口，也是可以让设备正常工作的，比如我们有8条外线，现在我们有1个外线端口已经是损坏了，那么我们可以直接关闭掉这个已经坏掉的电话外线端口，设备又可以正常运行；

更换一张板卡，就可以修复，它的成本要比你换一台全新的，要划算一些的。

而且有的电话交换机，它是可以更换外线板卡的，比如WS824-10F这种，它的外线板，是可以更换的，假如我们有一张是可以更换的板卡，损坏后。直接找一块同型号的外线板，替换上，并且正确的编程，设备就又可以正常工作了；

A、故障现象，外线可以呼出，但是有时外线会打不进来？

这种是需要先检测一下外线，是不是有故障，比如公司有6条外线，那么是不是这6条外线都是可以正常状态，可以找运营商来现场看一下线路，如果他们可以确认所有外线全部正常，那么则可能是程序原因，或者是硬件故障；

B、电话交换机的分机摘机没有声音；

如果都摘机没声音，则可能是交换机断电了，或者是电源板损坏了，如果只是其中的一部分机没声音，可能原因是这部分机的电话线有问题，或者是可以尝试更换一部电话机，再试一下；

C、电话分机打不了国际长途，或者是国内长途电话；

这是因为你外线，可能是没有开通这个业务，首先是需要到运营商开通IDD，或者是DDD业务，如果你已经开通了，还是无法打出电话，则可能是电话交换机当中的经济路由设置，或者是等级呼叫限制锁住了，需要管理员开通就可以了。

D、如果说新建设的办公室当中，想要和旧办公室的模拟交换机互通，有方案吗？

可以互通的，现在有WIFI电话机，和IPPBX，是基于网络的方案，它们只需要有网络就可以实现电话的互通，比如我们在旧办公室当中，是一台传统的模拟电话交换机，只需要添加一些配件，把模拟信号，转换成信号，这样就可以让IPPBX识别，或者是直接让二台设备直连，中间不要IPPBX，也是可以实现线路延长的效果。

此方案的优点，就是可以和传统模拟互通，并且可以利旧设备。