公司内部的电话线路，运营商是不会维修的，从公司内部机房到工位上，这一段线路，是用户自己的线路，假如出现故障后，工位上的座机摘机会没有声音，或者是这部电话，可能只可以打内线电话，无法拨外线，这些都和电话交换机内的参数设置是有关系的，比如在装交换机的时候，就已经设置了前台无法使用外线，那么前台拨9后，就会出现占线音。

需要提示的是：运营商的线路，是你需要报修给运营商的，而且是免费的。我们只是维护公司机房到你工位上的电话线路。也就是这些线路是属于你公司的，不是运营商负责的线路。

更多方案：

A、可以实现总公司和分公司的分机进行组网运行，比如一快递公司，总部在上海，分公司在全国各地，可以把IPPBX安装在上海总公司当中，各地分公司也是IPPBX，然后分公司，可以使用当地的电话呼叫，同时分公司和总公司的分机，可以进行互转，互通，而一些小一点的网点，则可以直接放一部电话机，可以管理网点的电话权限，只可以做内线使用。这样假如有一通技术电话，或者是查件电话，通过总公司打过来，是可以直接转到网点，或者是分公司的。

B、一幢别墅当中，事先没有布电话线路，但是整个别墅是有网络环境的，现在要当办公室使用，少不了电话。怎么办？

当然也可以采用WIFI方案了，我们可以利用现在的网络，直接使用电话机，只需要有WIFI网络，就可以使用，配合上IPPBX，就可以实现在整个办公区域内，都可以用到座机电话。

或者是运营商的线路故障了，也会无法呼叫外线，当然如果是外线坏了，这个需要报修给运营商一处理的。比如你公司的外线，现在是可以打进来，但是无法打出，也可能是外线坏了，因为打进来的这条线路，它和呼出的线路，并不是同一条线路，就会造成你打不出去，但是可以打得进来的现象。

你公司更换新家具了，或者是搬到新的办公室，这个时候，就需要重新规划分机号码和内线了，我们可以协助你对原来的电话交换机进行重新配置，但是原来的分机号码可以不变，比如财务的分机号码是8006，她现在的新工位上的分机号码，仍然可以是8006.这样就可以大程度上保留原来的使用习惯。

可以对WS824、NEC、松下、迅时、中联等各类内线交换机进行设置和编程，可以按照用户原来的使用习惯进行配置，同时可以根据现在的实际工况给出一个更加合理的方案，比如门卫室的分机，只可以拨打本地电话，或者是下班时间段，所有分机来电，所有转到门卫室来接听等。